エレベーターガール

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エレベーターガール（Elevator girl）とは、職業のひとつ。百貨店などでエレベーターに乗務し、エレベーターの操作や館内の案内を行う女性のこと。 「エレガ」「箱嬢」などと略される。 男性が同様の業務を行う場合は「エレベーターボーイ」と呼ばれる。

[編集] 概要

日本で最初にエレベーターガールを置いたのは1929年、松坂屋上野店のエレベーターと言われている（下記松坂屋の外部リンクを参照）。1930年代は手動でエレベーターを動かす運転手がおり、1300名が警視庁に届けられていたという。 専用の制服姿で優雅に客の案内をする姿は女性の憧れの職業のひとつで、当時は「昇降機ガール」と呼ばれていた。 独特のゆっくりとした口調の、高い声での案内も特徴の一つであるが、これは乗客の話し声にまぎれないようにするためである。

なお、エレベーターガールとしての専門の職業が存在するわけではなく、あくまでその施設の店員・係員としての「持ち場」の一つである。密室内で長時間直立しての仕事であるため、他の持ち場と比べてストレスがたまりやすいとされている。

[編集] エレベーターガールの仕事

百貨店のエレベーターを例に説明する。

• 乗り込もうとする客に「上（下）にまいります」とエレベータの方向を案内する。
• 客の行き先階を聞き、ボタンを押す。
• どこかの階に停止した場合は「○階、××のフロアでございます」などと停止階の案内を行う。
• ドアの開け閉めの際は客に注意を促す。
• 客の乗り降りが済むまでドアを開けておく。乗り降りが困難な客に対しては介助を行う。
• どこかの階のボタンが押された時はその階に向かう。
• 客がいないときは1階などに戻り待機する。
• 通常の店員と同様に、客から質問があったときは、館内の案内を行う（総合案内担当同様の知識を持つ事を要求される）。
• 非常時には防災センターに連絡したり、客の避難の誘導をする。

[編集] エレベーターガール支援設備

エレベーターガールの業務を支援するため、サブインジケータを備えるエレベーターもある。これには自機の位置を示すインジケータが別にあり、その左右または上下には上下ごとに呼びがある階のランプが点灯するようになっている。また、平行して設置されている他機の現在位置を表示するインジケータを備えるものもある。

[編集] 現状

現在は人件費削減のためなどにより、ほとんどの百貨店ではエレベーターガールを設けず自動運転としているが、東京タワーやランドマークタワーなどの高層の観光用施設には残っている。これは非常に長い時間エレベータに客を乗せるため、乗っている間に客が退屈しないよう施設の説明などをする役割が大きいと思われる。 また一部の公共施設などでは車椅子などの乗り降りをサポートするための「昇降手」を設けている場合がある。（ただしこちらは常時エレベーターに乗っているわけではなく、エレベータ前や事務所で待機している）

現代日本の習慣では、自動運転のエレベーターでも、複数人が乗り合わせた際は最初に乗った者や操作盤の近くに乗った者が、他人同士でも行き先階やドアの開け閉めの操作をエレベーターガールのように代表して行うことが多い。

[編集] 関連項目

• エレベーター
• 百貨店
• 安藤優子
• 三石琴乃
• 東京エレベーターガール --- 宮沢りえ主演のドラマ。

[編集] 外部リンク

• 松坂屋 ひと・こと・もの語り
• デイリーポータルZ：好き好き!エレベーター