テレビショッピング
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テレビショッピングは、テレビを使って商品を紹介する等の形態により視聴者に商品の購入を促す通信販売を行なうテレビ番組。販売商品は有体物とは限らない。特定の商品ではなく、自社のサービスのアピール等により不特定の商品の購入を促す形態の番組もある。「テレショップ」と略されることが多い。
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[編集] テレビショッピングの種類
- キャラバン方式
- 協賛型とも言われる方式。一般的には60分で15〜18商品くらいを紹介するもの。協賛するメーカーや販売会社は、企画会社に300〜650万円前後の協賛金を支払い、1商品につき2.5〜4分間をかけて紹介する。企画会社は主にローカル局を中心に、1〜2ヶ月間かけて放送（キャラバン方式と言われる所以）。自社で制作から媒体購入までを行うのに比べ、比較的リスクが少ないといわれている。企画会社がスタジオの手配からタレントの選定、演出、媒体計画まで全てを受け持つ。
- インフォマーシャル方式
- アメリカで生まれた方式。キャラバン方式との大きな違いは、商品数が少ないことと、同じ説明を繰り返し行うこと、基本的に1社が商品提供していることなどである。心理学的な手法も駆使し、売上げを伸ばしている。日本では主に深夜に30分から1時間くらい放送され、媒体費が深夜だと安いという反面、購買層はある程度限られる。また、映像はほとんどの場合はアメリカで使用したものを編集、吹き替えして使用するため、制作費を大幅に抑えることができる。
- スポット方式
- 60〜180秒程度のスポット枠で商品を紹介する方式。 現在はCS放送が主だが、以前キー局のゴールデンタイムに放送し、1分で数千個の商品が売れたという実績もある。媒体費はCS放送の場合1分10,000円以下で購入できるところもあるものの、制作費がかかるため、失敗した場合のリスクは大きい。ただし、キャラバン方式と違い、繰り返し同じ商品を放送することができる上、放送枠の拡大を自由にできるため、損益分岐点を越えれば利益はどんどん増大する。視聴者が前もって「これから通販のCMを観る」という認識を持っていない上で視聴するため、衝動的な購買に頼らざるを得ないという欠点もある。
- 生コマーシャル
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詳細は「生コマーシャル」を参照
- その他の方式
- 百貨店など小売業がスポンサーとなっているワイドショーなどの番組内で紹介されるものや、深夜のテレショップ番組で毎回新しい商品を紹介するものなどがある。一般的にはスポンサーの大手通販会社や小売業系通販部門が押さえている場合が多い。
[編集] 放送の形態
主に次のような形態により放送する。録画番組が中心であるが、生放送のものもある。
- 専用放送局の開局
- 他の放送局での放送
- 既存のテレビ局から番組枠を購入し、番組を放送する[1]（放映枠買取形式）。
- 放送時間は限られるが、CS等と比べて視聴可能人口の多い、または視聴する確率の高い放送局で放送されることが多いため、番組を放送することによる反響が大きい。最近はテレビショッピング番組の放映時間が増えており、その日のフィラーの前に放送されることも多い。場合によってはほぼ同時刻に、全ての局で異なるテレショップ番組を放送していることもある。収入の少ないBS放送局や地方ローカル局では頻繁に放送される（特に祝日では定時のローカル番組の放送自体が休止となるためその代わりとして放送されることがある、番組購入が多い老舗局や第二開局局）。選択の自由がないとして、他ジャンルの番組の放映を希望する声がおきやすい。
- 放送局がテレビショッピング事業に進出するケースもある。
[編集] 番組の内容
番組によって異なるが、基本的には次のような流れが多い。
- 通販業者の販売員・芸能人及びいわゆるサクラ等が出演する。
- 商品の利点などを販売員が説明（デモンストレーション）し、それが事実であることを証明する（極端な状況下で商品を使用するなど）。
- 芸能人らは商品を絶賛するが、商品が高価格ではないかと懸念。
- 販売員は「今なら○○が付きます」などと付加商品を提示した上で価格を提示、芸能人らは価格の安さに驚き、さらに絶賛。
- 申し込み先、問い合わせ先（多くはフリーダイヤルの電話番号）などを提示。
このような典型的な番組形態のほかに、情報番組風、パラエティ風、ドキュメント風、ドラマ風、音楽番組風、教養番組風、報道番組風など様々な形態がある。
日本のテレビショッピングはそれまで主として日中のワイドショーやドラマの再放送などにおける1〜2分程度のスポットCMが中心だったが、その後一般の番組を模倣した15分から1時間程度の番組として扱われるケースが多くなった。
また、複数の商品を紹介する従来からの形式に加えて、ある1つの商品をクローズアップして、それを先述の形式の内容で放送する形態が増えつつある。三井物産の「テレコンワールド」や住友商事の「住商ホームショッピング」が1990年代後半からその先駆的なものとしてスタートし、現在はオークローンマーケティング（ショップジャパン）、プライムショッピングなどもそれを行っている。種類の項を併せて参照されたい。
[編集] テレビショッピングの利点
- 電話等の通信手段を使用するだけで商品を得ることができる（大手の通販会社だとフリーダイヤルで通話できることが多い）。
- 放送局にとって、番組制作のコストがかからず高い利潤が得られる（ローカル局で深夜アニメがほとんど放送されないのもこの理由による）。
- 店舗を持たないため、人件費等の安い地方に本社や拠点を置くことができる。実際、このような業者は九州などの地方に拠点を置いていることが多い。
[編集] テレビショッピングの欠点
- 商品の情報はテレビの画面と説明だけが頼りとなり、手にする機会がない状態で購入するため、後悔するケースがある。
基本的には通信販売であり、クーリングオフができない[2]。これらの背景から、健康食品や化粧品などを中心に「番組の印象と違う」「返品を受け付けてもらえない」などの消費者センターへの苦情相談件数が増加している[3]。
[編集] 販売する商品
電気製品、健康食品、ダイエット商品、日用品といった定番のものから化粧品、装飾品、音楽CD、学習用品、スポーツ用品まで多岐にわたる。時には個人向け国債や新聞などが販売されていることもある。海外では、パッケージツアー、生命保険や傷害保険、投資商品まで取り扱っている。
国内製の商品または国内の業者が開発した商品は、日本人が当該商品を紹介することが多い。商品の傾向は通販業者によって様々であるが、主に電気製品、健康食品など、日本人にとって関心の高い分野の商品を取り扱うことが多い。
海外製の商品または海外の業者が開発した商品は、当該外国人が商品を紹介したものを日本語の吹き替えを付けて放送することが多い。商品は主に化粧品のほか、主に米国で盛んなダイエット商品（運動器具やサプリメントなど）関連の、コンプレックス産業系の商品が多く見られる。
音楽CDの場合は、レコード店では取り扱わない通販限定品（通販CD）を販売するケースが多い。
[編集] 薬事法に関する注意テロップ
通信販売で扱われた健康食品や浄水器、美容商品などに関して、宣伝に問題があり、厚生労働省や公正取引委員会が警告を出す例が続出したため、テレビショッピングでは商品説明や客が感想を述べる場合には原則として「個人の感想であり、（商品の）効果・効能をあらわすものではない」という主旨で注意を促すテロップを出すことが習慣となっている。
これは薬事法（第66条）[4]において『医薬品など厚生労働省の審査を得ていないものについて効果･効能を謳ってはならない』と定められていること、効果もないのにもかかわらず病気が治る、防止できるなどの宣伝文句を謳うことは不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）にも違反するためである。
またこのテロップを出してからは宣伝文句もソフトになり、直接「健康にいい」というのではなく、間接的に「飲みやすい」「栄養成分がこれだけ含まれている」などといった表現が多くなっている。
もっともこのようなテロップを入れていても、実質的に効果･効能を謳っているならば薬事法に違反することになり、厚生労働省による法律の解釈、運用によっては今後の対応が変化する可能性もある。
[編集] テレビショッピングの公共の電波との問題点
- 主に地上波放送において、その限られたチャンネル数と大多数の視聴者への影響から、公共の電波（地上波）で資本力により私的な営利法人が、もっぱら番組自体を広告化していることについて、放送の原則論から少なからず批判がある。
[編集] 主な番組
- ダイレクトテレショップ（テレビショッピング研究所）
- ポシュレシリーズ（日本テレビ）
- ビートップス（ytv）[5]
- こうたろ（ytv）
- これは五つ星!!（札幌テレビ）
- 買いテキ!通販ツウ（TBSテレビ）
- 買いドキッ!（TBSテレビ）
- 買物大図鑑（TBSテレビ）
- i-collection (BS-i)
- なるほど!（毎日放送）
- 板東英二の欲バリ市場（毎日放送）
- ワールドコレクションゴールド（毎日放送）
- フジテレビ平日午前テレビショッピング枠（フジテレビ系・スパイスTV どーも☆キニナル!）※他FNS系列各局の平日午前11時枠の番組内で放送（ただし、関西テレビ他一部放送局ではネットしていない。）
- ディノスショッピングジャーナル 通販DJ（フジテレビ系）※BSフジ、ディノスチャンネル、及び関西テレビ他FNS複数局でも放送
- ものすぽると!（フジテレビ）※ディノスチャンネルでも「ものすぽα」を放送
- あっぷ&SHOP!（関西テレビ[6]）
- 真夜中市場〜ハイヒールの眠れない夜〜（関西テレビ）※一部FNS系列局でも放送
- 夜明けのテレショップ（関西テレビ）
- ノッテ・フェリーチェ〜楽しい夜のショッピング〜（関西テレビ）
- いいものさがし ちい散歩くらぶ（テレビ朝日・ちい散歩の1コーナー）
- 新生活提案セレクションX（テレビ朝日系・BS朝日）
- 新生活提案セレクションF（テレビ朝日系・BS朝日）
- マーメイドコレクション（テレビ朝日系・BS朝日）
- 健康家族テレビショッピング（テレビ朝日）
- ABCテレビショッピング（朝日放送）
- 評判!なかむら屋（朝日放送）
- 3つ星ショッピング（朝日放送）[7]
- おおきにGoodチョイス!（朝日放送）
- TVダイレクト（テレビ東京系）※BSジャパンでも放送
- 快適!ショッピングスタジオ（テレビ東京）
- モーニングテレショップ（テレビ東京）
- L4セレクション（テレビ東京・レディス4）[8]
- てれとShop（テレビ東京）
- 美味!ニッポン（テレビ大阪）
- ジャパネットたかたテレビショッピング[9]
- 買物大スキ!女神の市場（日本テレビ）[10]
- SHOP JAPAN／X-BODY／HILL'S COLECTION（オークローンマーケティング）
- 痛快!買い物ランドSHOPJIMA／ショップ・マニフィカ（東京テレビランド）
- saQwa style（デジタルダイレクト）
- トーカ堂テレビショッピング
- プライムショッピング
- はぴねすくらぶ（メディア・プライス）[11]
- 健康一番テレビショッピング／とれたて!美味いもの市（アクセルクリエイション）
- サントリーTVショッピング／開け!健康の扉（サントリーウエルネス）[12]
- 音楽のある風景（ユニバーサルミュージック）
- 健やか倶楽部／健康の達人／人生の切符（アサヒ緑健）
- 良品工房テレショップ（トライステージ）[13]
- 買王（ジャパンヴィステック）
- ヤマダ電機TVショッピング
- エバーライフ
- 新日本製薬
- セシールテレビショッピング
- いいな!いいわ!イチオシ百貨店（グッドメディア）
- ビックカメラテレビショッピング※BS11デジタル
- 晴れ晴れ!ハローショッピング（ベストワーク）
- フェヴリナ ビューティーショッピング
- ミニッツメイドテレビショッピング（大塚製薬）
- カゴメテレビショッピング（カゴメ）
- 青玉V（クロレラサプライ）
- 八幡物産
- ガシー・レンカー・テレビショッピング/nikibi.com
- キューサイテレビショッピング
- 長寿の里テレビショッピング
- ニッスイイマークテレビショッピング（日本水産）
- カイゲンテレビショッピング
- 健康生活倶楽部（ロフティ）[14]
- ベガスマート（「ベガスマート」、「ベガスマートサタデー」、「ベガスマートサンデー」）（テレビ東京）[15]
- 虎ノ門市場（テレビ東京）
など
[編集] 放映を終了した番組
- テレコン・ワールド（三井物産）
- 住商ホームショッピング（住友商事、1997年 - 2006年9月末まで）
- 直行便ニューヨーク（ディノス）
- 二重マル健康テレビ（アサヒ緑健提供）
- 笑う通販（フジテレビ系・F2スマイル）
- 出たMONO勝負（フジテレビ系）
- テレビ朝日リビング朝のショッピング／昼のショッピング（テレビ朝日）
- Oh!それみぃ〜よ（テレビ朝日、 - 2007年3月）[16]
- ポシュレヌーボー／ポシュレアミーゴ／ポシュレワールド通販SHOW（日本テレビ）
- 日本直販テレビショッピング ※現在は地上波のインフォマーシャルCMにて放映中
- ショップ宝島（東京テレビランド）※ショップマニフィカ（前述）へ統合
- ガリバー車検宣伝番組※ダチョウ倶楽部のリーダー・肥後克広出演
など
[編集] 専門チャンネル
テレビショッピングの専門チャンネルはスカパー!、スカパー!e2、ケーブルテレビ、光放送、IP放送で放送されている。視聴料金は無料。
[編集] スカパー!・スカパー!e2共通
- 放送終了したチャンネル
- フジテレビ.ディノス → ディノスチャンネル（2007年12月31日放送終了）
[編集] スカパー!で放送されているチャンネル
- 217ch 楽天ショッピングチャンネル
- 221ch MALL OF TV
- 240ch Shop 240
- 242ch ジャパネットスタジオ242
- 243ch ジュエリーショッピング★GemsTV
- 放送終了したチャンネル
- 219ch スカイアイチャンネル（2009年8月31日放送終了[17]）
- 222ch ショッピングチャンネル（2000年7月31日放送終了、夜間帯はPPVによるアニメ番組枠「アニメフリーク222」が放送されていた。2001年4月1日よりQVCとして放送再開）
- 223ch コジマショッピングTV（2009年1月31日放送終了）
- 224ch ジョイショップ224（2009年7月31日放送終了）
- 241ch ハッピー241（2008年9月30日放送終了）
[編集] e2 by スカパー!で放送されているチャンネル
- 185ch プライム365.TV
- 放送終了したチャンネル
- 147ch ベルーナお買物テレビ（2006年8月31日放送終了）
- 183ch ディノスチャンネル（2007年3月31日放送終了）
[編集] ケーブルテレビ
ショップチャンネル、 QVC については大半の視聴者は上記の衛星直接受信ではなく、ケーブルテレビ (CATV) の再送信で視聴している。VHF帯域地上アナログ波形式かつノンスクランブルでの再送信が多くおこなわれ、電波障害地域やCATV導入集合住宅などの非加入者でも市販地上アナログ機器（通常のテレビなど)でフルタイム視聴できるからである。しかし、デジタル再送信においてはフルタイムの市販地上デジタル機器向けの再送信は原則禁止されている。加入者しか持っていないセットトップボックスでの視聴しかできない状態である。このままでは視聴者数はどんどん減っていく見込みである。ただし、コミュニティチャンネルでの再送信は可能であり、長時間放送しているところもある。
- 視聴できるチャンネル名やチャンネル番号はケーブルテレビ局によってちがうので該当局の項目を参照されたい（ケーブルテレビ局の一覧）。
[編集] 関連項目
[編集] 注釈
- ^ テレビ・ラジオ通販への商品提案方法(SMBCコンサルティング)
- ^ 特定商取引法の通信販売に関しては返品の特約を表示していない場合には、商品の引渡しを受けた日から8日以内であれば、購入者が送料を負担の上で返品が可能となる法改正が2008年6月に行われ、公布の日から起算して1年6か月を超えない範囲内において政令で定める日から施行されることになっているが、2008年12月時点では施行されていない。
- ^ テレビショッピングに関するトラブルが増加 国民生活センター、2008年12月17日
- ^ 第66条 何人も、医薬品、医薬部外品、化粧品又は医療機器の名称、製造方法、効能、効果又は性能に関して、明示的であると暗示的であるとを問わず、虚偽又は誇大な記事を広告し、記述し、又は流布してはならない。
- ^ ビートップスはytv（読売テレビ）と千趣会が共同運営を行っている通販ブランド。当然、公式サイトも共同運営で行なっている。テレビ番組『B-topsでお買い物』も「ミヤネ屋」放送後に放送。
- ^ 同局では基本的に、通販事業子会社の関西テレビハッズを通じて番組制作を行なっていることが多い。
- ^ 商品・番組提供はテレビショッピング研究所が担当。
- ^ 商品提供は番組スポンサーでもある三越が担当。
- ^ 日本テレビでは日曜朝6時から「ポシュレサンデー」として放映。テレビ大阪では金曜朝10時半からの朝のテレビショッピング枠にて放映（一時期、放送局等の諸事情によりカゴメテレビショッピングが放映されていたことがあった。現在は木曜のこの時間に移動し単独枠で放映されている）
- ^ 商品提供は日テレ7が担当。番組スポンサーはセブン&アイグループほか系列各社。
- ^ 同番組以外に番組内のスポットCMとして流れる場合があるほか、日本テレビ系「おもいッきりイイ!テレビ」朝日放送・テレビ朝日系「上沼恵美子のおしゃべりクッキング」にもネットセールススポンサーとして名を連ねている。
- ^ テレビ大阪では自社製作奥様おテレをどうぞ枠で放映
- ^ テレビ大阪では一時期、京阪神圏向けに独立した番組として制作に参加したことがある（2007年10月期より、いったん独自製作取りやめ、2008年4月期より再開）。
- ^ 現在は「株式会社えがお」に社名変更したためえがおテレビショッピングにタイトル変更されている。
- ^ ベガス味岡、明山直未が商品を紹介する番組
- ^ 平日9時55分ローカル枠で放送。「ちい散歩」の初期まで放送していた（現在は「いいものさがし ちい散歩くらぶ」へ継承されている）。
- ^ チャンネル自体の放送終了に先がけて、2009年7月31日をもって毎日20：00 - 24：00（チャンネル桜製作番組枠）以外のほとんどの時間帯を占めていたショッピング番組枠が打ち切られている。なお、スカイアイチャンネルは娯楽・趣味カテゴリーに分類されていた。
最終更新 2009年10月28日 (水) 18:44 （日時は個人設定で未設定ならばUTC）。
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