マーケティングミックス
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マーケティングミックスとは、マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、ツールを組み合わせることである。これには4P理論と4C理論がある。
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[編集] 4P:売り手側の視点
ジェローム・マッカーシーが1961年に提唱した有名な分類「4P」を用いてマーケティングミックスが語られることが多い。これ自体は顧客志向のマーケティングであり、その教育的効果が高く評価されている。4Pとは、売り手側の視点に基づいたツールであるというのは、1970年代の終りにコンシューマリズムが台頭し、その視点から見たためである。 4つのPとは、Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(プロモーション)である。これら4つに分類されるツールを組み合わせていく。4つのPとツールについては、
- Product(製品)
- 製品、サービス、品質、デザイン、ブランド 等
- Price(価格)
- 価格、割引、支払条件、信用取引 等
- Place(流通)
- チャネル、輸送、流通範囲、立地、品揃え、在庫 等
- Promotion(プロモーション)
- 販売促進、広告、ダイレクトマーケティング 等
などが挙げられる。
[編集] 4C:顧客側の視点
ロバート・ローターボ-ン(Robert F.Lauterborn)によって、1993年、顧客の視点による「4C」という分類がなされた。 これは、4Pが売り手側の視点で捉えられているのに対し、買い手側(顧客)の視点で捉え直そうというものである。 4つのCとは、Customer solutionまたはCustomer Value(顧客ソリューションまたは顧客価値)、Customer cost(顧客コスト)、Convenience(利便性)、Communication(コミュニケーション)である。4Pと4Cはそれぞれ以下のように対応している。
- Product(製品)⇔Customer solution(顧客ソリューション)
- Price(価格)⇔ Customer cost(顧客コスト)
- Place (流通)⇔ Convenience(利便性)
- Promotion(プロモーション) ⇔ Communication(コミュニケーション)
[編集] 4C:共生マーケティングの視点
「共生マーケティング」も参照
企業と消費者、自国と他国、人間と自然とが共に生きるマーケティングのフレームワークの一部として、最近利用している企業もある。ローターボーンの12年前にすでに共生マーケティングの4Cは日経広告研究所報(1981)に発表されている。4Pと4Cは以下のように対応している。
- Product(製品=ラテン語の原義:前に導く、大量生産のイメージ)⇔Commodity(商品=原義:共に便利、共に幸せになる)
- Price(製品価格)⇔ Cost(経費=原義:共に立ち上がって犠牲を払う。トータル・マーケティング・コスト)
- Place (陳列場所)⇔ Channel(流通経路=Canalから来ており、商品の流れを意味する)
- Promotion(プロモーション=原義:前へ動かすで売込むイメージ) ⇔ Communication(コミュニケーション=原義:共に意味を持つで意思疎通。これからの広告の上位カテゴリーはこちら、マーケティング・コミュニケーションであって欲しい)
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最終更新 2009年10月30日 (金) 17:30 (日時は個人設定で未設定ならばUTC)。
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