OKWave

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OKWave（オウケイウェイヴ）は、株式会社オウケイウェイヴが運営しているQ&Aコミュニティサイトである。2005年10月17日に「OKWeb」（オーケイウェブ）から改名された。

「OK」とは、Q&Aの流れを表す「Oshiete? Kotaeru!」の略。

ここでは、会社としての「株式会社オウケイウェイヴ」とサービスとしてのOKWaveについて両方述べる。

[編集] 沿革

• 1999年7月 - 東京都町田市に有限会社オーケーウェブを設立。
• 2000年1月 - 「OKWebコミュニティ」の正式運用開始。
• 2000年2月 - 有限会社から株式会社オーケイウェブに組織変更、東京都渋谷区に移転。
• 2000年11月 - 「OKWebコミュニティ」の他サイトとの連携開始。
• 2001年4月 - ナレッジソリューション「ASK-OK」の販売開始。
• 2002年5月 - 東京都新宿区に移転。
• 2003年12月 - 東京都渋谷区道玄坂に移転。
• 2005年7月 - 音楽事業運営の連結子会社「株式会社OK LABEL」を東京都渋谷区に設立。
• 2005年10月 - 「OKWebコミュニティ」を「OKWave」へリニューアル。
• 2006年1月 - 株式会社オウケイウェイヴに商号変更。
• 2006年6月 - 名古屋証券取引所のセントレックスに株式を上場。
• 2006年8月 - モバイル開発の「オウケイノーツ株式会社」を連結子会社化。
• 2007年2月 - 東京都渋谷区恵比寿に移転。
• 2007年7月 - 在日外国人向けのQ&Aサイト「OKWorld」の提供を開始^[1]。
• 2007年10月 - 楽天と業務・資本提携。第三者割当増資と主要株主等からの株式譲渡により楽天の持分法適用会社となる。
• 2008年2月 - 「株式会社OK LABEL」を連結子会社から分離。
• 2008年3月 - Microsoft Corporationと業務･資本提携。
• 2008年4月 - OKWaveコミュニティの英語版がベータ・オープン。
• 2008年6月 - OKWaveコミュニティの中国語（簡体字）版がベータ・オープン。

[編集] 概要

OKWaveには大きく分けて6つのコンテンツがある。利用（投稿）するには、基本的に無料の会員登録が必要。 閲覧のみの場合は、登録は必要ない。

[編集] コミュニティー

利用者同士で質問と回答を投稿することができる。質問者が感じている疑問・悩みなどに対して、回答者が答えるという形である。質問項目（Q&A）はカテゴリ別に分類されている。

質問を投稿したい場合は、まず過去に似たような質問がされていないかを検索してから、専用のフォームより投稿する。次に質問の内容に合ったカテゴリを選択して、質問の内容を書き込むといった具合である。カテゴリは社会的な内容から趣味の内容まで存在し、またアンケート的な質問やQ&Aコミュニティー自体への質問を行うためのものも存在する。

投稿が完了して回答が来たら、回答者に「お礼」や「補足質問」をすることができる。疑問が解決した場合は回答を締め切り、「役に立った」と思うコメントをくれた回答者に対して、「ありがとうポイント」というポイントを発行することができ、ポイントが貯めると、「ありがとうマスター」として、全カテゴリ総合とカテゴリ別で、それぞれポイント数の上位10名がランキングされる。これら質問・回答の総数や登録者数・満足率は、「OKWaveデータ」としてトップページに掲載されている。

2007年に「レフリー」という制度が導入された^[2]。これは、ある分野で基準を満たす活動をすると、その分野の質問回答補足お礼について、適切かどうかを判断することができるようになる制度である。

なお、gooが提供する「教えて!goo」のように、OKWaveのQ&Aプラットフォームを利用して行われる他社のサービス（QA Partner。詳細は後述）が多数（約130社ほど）存在する。質問や回答などのデータは各社のサービス間で共有されるが、ID管理などは異なるため、OKWaveのIDで「教えて!goo」といった一部の提携先サイトを利用することは出来ない。

[編集] アンサリスト

アンサリストとは、コミュニティーの中で優良な回答をしている人や、専門家などの信頼できる人を指名して質問できる有料サービスである。質問内容は非公開なので、人間関係や健康・金融等に関することも安心して質問できるというメリットがある。

利用するには通常の会員登録の他に、プレミアム会員に登録する必要がある。長きにわたり続いていたが2007年10月31日をもってサービス終了となった。

[編集] ビジネス

企業に関する公式なFAQを掲載している。現在は10社程度が登録されている。

[編集] OK CLIP

Q&A以外のコンテンツを掲載している。

Weekly OKWave

OKWaveの最新情報などを配信するオフィシャルメールマガジン。毎週金曜日に発行される。

教えて？OKWave

携帯電話からアンサリストのサービスが利用できる。

OKWaveの本

OKWave関連の書籍が紹介されている。

OK放送局

役立つQ&A・傑作Q&Aなどをピックアップし、ポッドキャスト（音声配信）するサービス。

[編集] はじめてガイド

初めて利用する人のためのガイドライン。利用規約や禁止事項、FAQなどが掲載されている。

[編集] 法人サービス

QA Partner

前述のように、ASP方式でOKWaveと共通のデータベースを使っているサイト。gooの教えて！gooなど130以上と提携しており、質問と回答内容のデータが各サイト間で共用されている。

OKWaveで取得したIDはこのパートナーサイトでも利用可能で、登録したIDとパスワードを入力すればログインできるが、パートナーサイトで取得したIDを使ってOKWaveへログインすることは出来ない。ただし、OKWaveでIDを取得していてもgooやインフォシークなどメールアドレスとコミュニティIDを併せて発行・管理するサイトでは利用できない。

また、一部のPC関連企業が、ユーザ同士での相互サポート用として、OKWaveの利用をアナウンスしている。

参考：FAQ - パートナーサイトとは何ですか？

各種Q&Aツール

Q&Aコミュニティの構築やFAQ作成・管理などを支援するツールやマニュアルなどを販売している。

[編集] 問題

回答者は決して専門家ではなく、回答内容が事実に反する物も多少存在する。しかし、OKWaveはその運営方針として回答に対して回答することを禁止しているため、たとえ誰かが誤った回答を行っても、それを訂正することが許させないため、その誤った回答が独り歩きを始めるというシステム的な欠陥がある。

ネットの情報は決して保証された物ではないが、様々な意見を自由にぶつけあうことが可能であり、間違った意見に対しても他の者が訂正を行うことで自浄される自治が確立した世界である。しかし、OKWaveは「困っている人の助け合いの場」というコンセプトによる運営を徹底しており、回答に回答をすることを禁止しており、そのような回答は削除される。

OKWaveに法律や資産運用、医学など、人の財産や生命にかかわる質問も多数あるが、誤った回答により、質問者が多大な被害や損害を受けても、OKWaveは責を追わないことを約款で明示している。ただしこれらは、コミュニティサイト全般にいえることである。

[編集] 関連書籍

• 今週、妻が浮気します（著: GoAhead & Co.） ISBN 4-12-003609-X
• 教えてください!!（OKWeb選） ISBN 4-7794-0013-9
• グーグルを超える日 オーケイウェブの挑戦（著：兼元 謙任） ISBN 4-7973-3136-4
• ホームレスからのリベンジ あるIT社長の独白（著：兼元 謙任） ISBN 4-09-406005-7
• ホームレスだった社長が伝えたい働く意味（著：兼元 謙任） ISBN 4-479-79226-0
• 「みんなの知識」をビジネスにする（著：兼元 謙任/佐々木 俊尚） ISBN 4-7981-1391-3
• 1日1枚成功シート これで僕はホームレスから上場企業の社長になった（著：兼元 謙任） ISBN 4-492-04305-5

[編集] 脚注

1. ^ 在日外国人向けQ&Aサイト「OKWorld」開設、まずは日本語と中国語で - INTERNET Watch 2007年7月12日の記事。
2. ^ web担当者Forum 2007年1月11日配信

[編集] 関連項目

• Yahoo!知恵袋 後発の類似サービス
• タイケツ.COM
• ナレッジコミュニティ
• なるほど! au（OKWaveが提供するサービス）

[編集] 外部リンク

• 株式会社オウケイウェイヴ
• OKWave
  • 日本語
  • 英語(米国)
  • 中国語（簡体字）
• 発表、利用、共有が簡単にできるドキュメント共有サイト！docune
• 教えて!goo
• シス蔵
• 製造業のQ&Aサイト「技術の森」

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